nghệ thuật trong giao tiếp
Để giao tiếp thành công những bí quyết này bạn đã biết chưa
Có những người được lập trình để xin lỗi khi có bấ kỳ chuyện gì xảy ra. Đừng xin lỗi nếu lỗi không phải của bạn. Bạn không cần phải đổi lỗi cho mình; bạn có thể nói rằng bạn thấy tiếc vì mọi chuyện lại thành ra như vậy, rằng bạn nhận thấy có
